Política de Privacidad

En Floristgump, estudio de diseño floral paisajístico y decoración botánica corporativa, valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o te pones en contacto con nosotros.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos de comunicación: cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente con nosotros por correo electrónico o teléfono.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial o de servicio que mantengas con nosotros.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, entender cómo navegas por el sitio y mejorar su funcionamiento. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según esta política.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito al enviar un formulario o al aceptar nuestras cookies, así como la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando nos solicitas un servicio.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigibles. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de analítica o plataformas de email) o por obligación legal. Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y garantizan la confidencialidad de la información.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Declaración contra la desinformación

Floristgump no realiza afirmaciones engañosas, falsas urgencias, ni promociona productos o servicios de terceros sin la debida transparencia. No nos hacemos pasar por marcas, personas o entidades oficiales. Cualquier testimonio o caso de éxito publicado en nuestro sitio web corresponde a proyectos reales realizados por nuestro equipo. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del espacio y las necesidades del cliente.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección: Miranda 5
• Teléfono: (146) 478-4952
• Correo electrónico: info@floristgump.com

Nos comprometemos a resolver cualquier duda o reclamación relacionada con la protección de tus datos personales de forma rápida y transparente.